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近来，廖先生在深圳福田一山姆会员店购买了一款乌冬面。4月17日，廖先生的
廖先生称，自己是山姆十多年的老顾客，一向信赖山姆的质量，但门店的解决办法感觉“很高傲”，令他十分不满，他期望可以通过此事，山姆能真实注重产品质量。
4月21日，山姆福田店作业人员承认，顾客反映的“乌冬面吃出蛆虫”状况事实，称门店现已第一时间对同批次产品做核对，现在未发现反常，门店也正联动供货商排查虫源，有专门团队跟进，但没有得出终究定论。
关于400元补偿争议，作业人员解说称：门店开始提出了400元的补偿计划，但终究通过与顾客到店交流，两边现已达到1000元的补偿计划。
但关于大众关怀的同批次乌冬面是否仍在正常出售，以及门店有何详细防备的办法，作业人员均表明“不清楚”，并称公司会组织有关部门一致回答。
值得一提的是，在曩昔两年中，山姆会员店屡次暴露出办理缝隙。就在上月， 冲上热搜。3月20日晚间，针对山姆“猪肉数月前屠宰”事情，山姆相关担任人称，已关注到近期网络上关于山姆猪肉的相关评论，并第一时间打开全面核对。经核实，网传关于产品为“冻化鲜”“数月前屠宰”的信息均为不实信息。
该担任人表明，相关门店的相应产品均为新鲜合规的冷鲜肉，均有合格的批次检疫证明，不存在网络传言的状况。“因日期导致的首要困惑实为体系信息同步与校验失误形成的。咱们已和合作方发动体系对接的优化作业，优化期间有极大几率会呈现部分产品的溯源二维码暂时无法查询的状况。”但仍有网友评论称：“一再犯错”“体系失误不是盾牌”。还有人评论称：“千万别再出事了好不好，我本年的会费刚续完啊”。
更早之前，在2025年12月，山姆还曾被曝极速达送来的麻薯盒中有活老鼠。此前报导：
对此，山姆方面表明，山姆一向履行严厉的虫灾消杀准则。经回溯产品制造、包装、库房上架、拣货等环节的巡查记载与仓内监控视频，均未发现虫灾痕迹或反常。经了解，该订单地址的取货点坐落室外。第三方专业虫灾技术人员赴取货点现场勘测发现，该地址周边有花木丛，为野生虫灾供给了休息条件，且现场发现相关活动痕迹。归纳产品制造、储运环节的虫灾查看成果和第三方虫灾技术人员辨别断定的成果，初步判断产品系在取货点放置期间，被周边虫灾偶尔侵入所造成的。
此事情之后山姆称已与顾客及时交流并妥善解决。关于此事情给会员带来的困扰与不方便，深表歉意，后续将加强包装办理和配送服务。
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